Experiences 海外の仕事をインターンシップで体験 青嶋久恵さんの体験レポート

平日の朝9時から夕方5時半まで、上海のホテルでフロント業務をしました。主な仕事内容はチェックイン、チェックアウトの手伝いや、両替、日本人の通訳などフロントの全般業務です。

短期インターンですが、社員とほぼ同じ仕事を任せていただき、やりがいを感じました。領収書の発行、身分証の登録、顧客名簿の作成、両替手続きなど、全ての仕事が初めての経験でしたので、集中してきっちりと仕事することを心がけました。

主にスタッフとは中国語で会話し、お客様とは中国語、英語でコミュニケーションをとっていました。

もし言葉が分からない場合があっても、お客様の立場になって考え行動することや、いつもお客様に移る位の笑顔で接することを心がけました。お客様が「ありがとう」と言って、チェックアウトされる時は本当に嬉しかったです。

職場環境はとても良く、スタッフの方も優しく親身になって仕事を教えてくれたので、分からないことは分かるまで何度も聞くことが出来ました。自分から積極的に話しかけて、進んで仕事をすることで、充実したインターンになったと思います。

インターン中は自分の英語力のなさに嘆いた時もありましたが、笑顔とおもてなしの心を持って接することが一番大切だと思い、前向きに過ごすことができました。

インターン期間は毎日が刺激的で、本当に良い体験ができたと感じています。今後、このインターンで学んだことを活かして、日本での就職活動に挑みたいです。